Обмін або повернення здійснюється згідно законодавства на протязі 14 днів.
Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» (далі Закон) передбачено, що обмін товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
Доставку у випадку обміну/повернення сплачує покупець.
Косметика - категорія товару, яка не підлягає обміну або поверненню.